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从退伍军人到物业主管的“不华丽”转身

2019-08-0916:53:26来源:北青网

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如果说,战乱纷飞的峥嵘岁月里,舍生忘死、奋勇杀敌是军人价值的最好体现,那么和平年代里,默默奉献是军人最好的写照。

虽然很多人选择离开军营,但依然时刻按照军人标准严格要求自己,虽然已不再手握钢枪,但选择换个地方继续守护。从军营到物业,对于秦皇岛逅海项目的礼宾员王志军来说,是换了个地方继续发光发热。

“不华丽”转身:从退伍军人到碧桂园礼宾员

王志军作为秦皇岛本地人,入职碧桂园已有近三年时间,退伍后,曾辗转了各行各业的工作,在不断的摸索和探寻中,最终选择了物业行业。谈及选择物业行业的原因,他直言道,希望能从中学到更多的东西。退伍后对社会上的新鲜事物都是很感兴趣的,但在不断的碰壁中也总结到,一定要找到适合自己的。而物业行业是一个奉献的职业,就像是当兵一样,从守护祖国这个“大家”,到守护这个项目里千百个“小家”,在这里更能体现自己的价值。

作为一名礼宾员,往往会给客户留下关于碧桂园的第一印象,因此,在客户到来的时候,王志军要做到主动向客户问好,三米六齿,面部表情自然大方,服务礼仪站姿,两腿分开与肩同宽。遇到需要指引的客户,指引手势只允许右手等等,这些被提炼出来的服务标准都是经过反复的验证和调整,只为让客户得到最舒适的体验感,让他们感受到碧桂园服务的周到与用心。

碧桂园作为中国社区服务领导品牌,以业主需求为核心,致力于让业主体验社区服务的美好。

物业服务与业主有着千丝万缕的联系,因此在挑选物业服务人员上,必定是精挑细选。从王志军的口中,我们了解到,碧桂园的礼宾员大部分都是退伍军人,身高1.78米以上,形象气质佳,年龄基本在18-28周岁内。这些人对于工作有着极强的责任感、执行力、身体素质佳等,入职碧桂园还要经过“高标准、严要求”的管理。这一系列的选拔标准更体现了碧桂园对业主的极致用心和使命感,为满足业主对美好生活不懈的奋斗着。

理想转身:从礼宾员到物业经理

从服务人员到领班再到主管,在碧桂园的这三年中,王志军坦言道,这是一个不断成长、学习、挑战自我的过程。在这个过程中,“从不懂到懂到什么都会再到能够被领导认可”,最后拥有自己的团队,独立去管理,这是自我价值的体现,也为自己能在碧桂园未来的日子,奠定了坚实的基础。

谈及未来的发展目标,王志军坦言道,希望能够更上一个台阶,做到物业经理。这种坚定的目标和定力,正是军人最直接的表现,也为大家做出了榜样。在碧桂园20万员工中,还有很多像王志军这样的默默努力向上的人,他们一步一个脚印向着目标努力,为整个物业团队传递了正能量。正是有着这样优秀积极的团队,碧桂园才会得到业主及客户的认可、称赞。碧桂园作为世界500强企业,拥有着科学的服务理念及优秀的团队,推动着人们的美好生活。

不忘初心,方得始终。王志军作为一名退伍军人,在物业岗位上始终坚守,向着目标不断的努力前进。这也正像是碧桂园的“初心”,1992年创立至今,砥砺前行二十余载,始终坚持,初心不改,矢志不渝的建老百姓买得起的好房子,坚持推动中国新型城镇化进程。目前在全国数百个城市布局2000多个项目,为超过1100个城镇带来现代化的城市面貌,让超过400万业主安居乐业。

责任编辑:张小曼(EN075)

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